FAQ
La garantie de mon produit?
Chez Custrait nous sommes convaincus de la qualité des produits référencés sur le site, c'est pourquoi nous vous proposons une Garantie Satisfait ou Remboursé sous 30 jours après réception de votre colis!
Attention passé ce délai, les produits ne seront plus remboursés.
Tous les produits retournés devront être renvoyés dans leur emballage d'origine et dans un état neuf. Si ce n’était pas le cas Custrait ne pourrait procéder a aucun remplacement ou remboursement.
Pour activer la garantie, rien de plus simple, envoyez nous votre demande par email (voir contact ci-dessous). Les produits utilisés ou endommagés ne seront évidemment pas remboursés.
Quelle qualité pour les produits achetés ?
Nous avons créée et testé tous nos produits nous-mêmes et nous en sommes ravis! C'est d'ailleurs pour cette raison que nous réalisons nos propres collections!
Les délais de livraison?
Les délais de livraison sont identiques pour tous les produits, comptez 3-5 jours ouvrés en moyenne, nous créons et expédions tous nos produits depuis la France.
Les prix?
Tous les prix proposés sont TTC. Donc pas d'inquiétude ni de mauvaise surprise.
Nous apportons un soin particulier à vous offrir le meilleur rapport qualité/prix, c'est pour cela que nous pouvons proposer des prix nettement inférieurs au marché !
Erreur dans votre commande?
Vous avez acheté un produit mais vous vous êtes trompés ou vous avez changé d'avis, aucun souci vous avez 30 jours pour nous en informer. Nous procéderons a l’échange.
Idée pour le développement du site ?
Vous aimeriez voir un article en particulier non disponible sur notre site ? Faites le nous savoir par email !
Contact
contact@custrait.com